Bij Bialettihand Winkel, gevestigd aan 96 Ambachtsweg, Hasselt, NL 8061RN, hechten wij net zoveel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens als aan de kwaliteit van onze ambachtelijke keukenproducten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.bialettihandwinkel.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.
1. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
- Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betalingsverwerker) of PayPal-informatie. Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op onze servers op.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt (via cookies en vergelijkbare technologieën).
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.
2. Gebruik van uw gegevens
Net zoals onze gietijzeren pannen zorgvuldig worden onderhouden, behandelen wij uw gegevens met de grootste zorg:
- Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden
- Om communicatie over uw bestellingen en onze producten mogelijk te maken
- Om onze website en diensten te verbeteren
- Om fraude te voorkomen en onze website te beveiligen
- Om, met uw toestemming, marketingcommunicatie te sturen over onze ambachtelijke keukenproducten
3. Gegevensdeling en -openbaarmaking
Net zoals onze messen alleen worden gedeeld met kenners die ze waarderen, delen wij uw gegevens alleen wanneer noodzakelijk:
- Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Verzendpartners: Om uw bestellingen te bezorgen (exclusief voor Aziatische en bepaalde afgelegen regio’s)
- Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Gegevensopslag en -beveiliging
Wij hanteren dezelfde robuuste benadering voor gegevensbeveiliging als voor onze productkwaliteit:
- Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de EU
- SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
- Strikte toegangscontroles voor personeel
- Regelmatige beveiligingsaudits
Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.
5. Uw rechten
Net zoals u controle heeft over het onderhoud van uw gietijzeren pannen, heeft u controle over uw gegevens:
- Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
- Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren)
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Data-portabiliteit: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].
6. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen – om:
- Onze website goed te laten functioneren
- Uw winkelwagen te onthouden
- Onze website te analyseren en te verbeteren
- Relevante advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming geeft)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.
7. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze processen. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd.
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:
Bialettihand Winkel
96 Ambachtsweg
Hasselt, NL 8061RN
E-mail: [email protected]